Gente, ontem tive o prazer de iniciar o dia interagindo com a equipe da Secretaria de Ação Social, ministrando uma palestra sobre um assunto inovador e bastante relevante, a Inteligência Emocional. Sem dúvida uma grande experiência marcante em minha vida.
Queria agradecer a Itamir Vieira pelo convite e confiança e por me conceder tão grande oportunidade. Ressalto que pra mim é sempre um prazer trabalhar com pessoas que estão sempre disposta a aprender e crescer como pessoa.
Gostaria também de parabenizar a Itamir, pela excelente iniciativa de promover um evento deste naipe. Durante quatro dias estão ali toda a equipe da Secretaria de Ação Social, os cargos de primeiro, segundo e terceiro escalão, o pessoal de apoio técnico, tais como Auxiliares de Serviços Diversos, Assistentes Administrativos e em Administração e motoristas, monitores de programas sociais, dentre outros.
Certamente um gestor que tem visão de futuro, se preocupa em formar as pessoas para melhor atender ao seu cliente e realizar seu trabalho com mais qualidade. Parabéns Itamir, muito louvável sua atitude.
Para uma melhor compreensão do treinamento que está sendo realizado, deixo release abaixo, enviado pelo amigo Itamir:
A Secretaria Municipal de Assistência Social - SMAS de Governador Dix-sept Rosado-RN, com o objetivo de oferecer melhorias no atendimento e na prestação dos serviços públicos, está realizando nesta semana um Curso de Capacitação com todos os seus colaboradores e servidores. Trata-se da I Capacitação dos Operadores do SUAS (Sistema Único da Assistência Social) que teve início na última terça-feira, 22 de março e terminará na sexta-feira, 25 de março.
Participam desta capacitação equipes técnico-administrativas, monitores sociais do PETI (Programa de Erradicação do Trabalho Infantil) e do CRAS (Centro de Referência da Assistência Social), Profissionais de Referência (Psicóloga e Assistentes Sociais) Conselheiros Tutelares, equipe do PBF – Programa Bolsa Família e alguns convidados da Secretaria Municipal de Saúde e Secretaria Municipal de Educação além de parceiros, como os educadores sociais da ONG Visão Mundial.
Estão sendo trabalhadas temáticas como: relações humanas, qualidade no atendimento, ética profissional e qualidade na prestação de serviços. No primeiro dia da capacitação a Psicopedagoga Islamara Costa proferiu uma palestra sobre Inteligência Emocional enfocando a importância desta temática para o desenvolvimento social e humano do cidadão.
O Secretário Itamir Vieira e as Profissionais de Referência do CRAS, Luciene Freitas e Tarcia Gabriela fizeram uma explanação do SUAS, apresentando seu contexto histórico, as mudanças na legislação da Assistência Social, a atual conjuntura da formação do SUAS, enquanto rede social, e as formas de acesso do cidadão aos programas e benefícios sócio-assistenciais.
Assis Fernandes, facilitador da capacitação está trabalhando com dinâmicas de grupos que favorecem a interação e o aprendizado de técnicas de como melhor atender ao cidadão, como ser mais eficiente na execução de tarefas e ter um compromisso com a qualidade e um comportamento ético no ambiente de trabalho.
A Prefeita Lanice Ferreira apóia a iniciativa da Secretaria Municipal de Assistência Social: “É uma capacitação que tem como foco primordial a melhoria no atendimento a população e principalmente colaborar com a formação ética e a qualificação de nossos colaboradores da Assistência Social”.
Ainda serão desenvolvidas oficinas de dinâmicas de grupos e ao final da capacitação um planejamento de atividades a serem desenvolvidas pelos órgãos da SMAS ao longo do ano de 2011.
O Secretário Itamir Vieira informa como serão as próximas atividades de formação: “A nossa proposta é que possamos desenvolver neste ano uma capacitação continuada com os nossos colaboradores. De forma que mensalmente ou bimestralmente, tenhamos alguma atividade relacionada ao estudo da legislação do SUAS e motivação do maior recurso de uma organização, as pessoas.”
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